エッサム営業マン 安達 裕己のブログ
安達 裕己 ブログ電子申告トラブル(ICカードリーダー)

公開日 : 2018年02月16日

電子申告トラブル(ICカードリーダー)

確定申告お疲れ様です。

会計事務所の皆様方、あと一ヶ月がんばって乗り切ってください。

件名の件、トラブルが発生しているようです。

対象はwindows7のマシンで電子申告の署名添付する際に

・“ICカードがセットされていないか~”

・“ICカードリーダが接続されてません。。。。詳細情報:エラーコード:8010001d~”

・“ICカードリソースマネージャが実行されていません~”

とエラー多発の模様です。

原因はwindows のオプションプログラムの「KB4057400」が原因の模様です。

対処方法

①OS再起動 

だめなら

②「KB4057400」の含まれているアップデート「KB4074598」を

アンインストールする必要があります。

 

現象が違いますが削除方法が掲載されているようです。

お試しください

https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata3/018438.htm

↑東芝 ダイナブック様 サイト転載

 

だめであれば当社ユーザーはテクニカルセンターへご連絡ください。

本日2018/2/16案内の瓦版でもご連絡しております。

よろしくお願いいたします。

 


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