当社サービスをご使用になるお客様から頂く際のよくあるご質問をまとめました。

予約について

設備について

利用について

▶ 予約について

予約は何ヶ月先まで受付けていますか?

A

当月を含む12ヶ月先まで受付けています。例えば当月が4月の場合は、翌年3月末までのご予約が可能です。

休館日はいつですか?

A

休館日は12月29日~1月4日となります。

個人でも予約は可能ですか?

A

可能です。ただしご予約の際に、平日ご連絡可能なお電話番号を教えていただく必要がございます。

仮予約はできますか?

A

可能です。仮予約期間は原則として2週間ですが、ご利用日が間近の場合は短縮されます。

会議室の空き状況をホームページで確認できますか?

A

可能です。「空室状況」でご確認ください。

会議室の下見はできますか?

A

可能です。平日9:00~17:00で承っております。ただし他のお客様がご利用中の場合は下見はできませんので、必ず事前にお問い合わせください。

申込金は必要ですか?

A

不要です。

予約はいつ確定しますか?

A

ご予約を受付けましたら、弊社からご請求書をお送りいたします。ご請求書がお客様のお手元に届いた時点で完了します。

キャンセル料はいつからかかりますか?

A

ご利用日の45日前で50%、30日前で100%のキャンセル料がかかります。ただし、仮予約期間は含まれません。

時間単位で借りることはできますか?

A

できません。

▶ 設備について

駐車場はありますか?

A

ございません。近隣の有料駐車場をご利用ください。

飲食施設はありますか?

A

エッサム神田ホール1号館・エッサム本社ビルにはございません。
エッサム神田ホール2号館 2階に和食レストランがございます。
最上楽農園について >

ロッカーはありますか?

A

エッサム神田ホールビル1号館の1階のみございます。1号館以外をご利用のお客様は貴重品等の管理をお客様にて行っていただけますよう、お願いいたします。
コインロッカーサイズ:1口有効寸法 W346×D482×H774(㎜) 1回:500円(当日のみ利用可能)

車イスの方用のトイレはありますか?

A

1階に多目的トイレがございますので、そちらをご利用ください。

会議室内での喫煙は可能ですか?

A

ビル内は全館禁煙です。喫煙は弊社指定の場所でお願いいたします。

インターネットは使用できますか?

A

可能です。無線LANでの接続となります。有線LANで2台以上で接続される場合は、お客様にてハブとLANケーブルのご用意をお願いします。但し、本社ビルグリーンホール(3階)、こだまホール(4階)は無線LANはご利用できません。

自動販売機はありますか?

A

エッサム神田ホール1号館・・・1F
エッサム神田ホール2号館・・・2F・7F
エッサム本社ビル     ・・・3F
にございます。

▶ 利用について

備品の持込みは可能ですか?

A

可能です。持込まれる場合は、事前に内容を確認させていただく場合がございます。持込の備品や機器の設置・調整は、お客様にて行っていただくようお願いいたします。また搬入出の際に、養生をお願いする場合がございます。

飲食物の持込みは可能ですか?

A

お茶とお水のペットボトルは当社でも販売しております。
お持込みも可能です。ただし匂いの強い物などのお持込はご遠慮ください。

ケータリング・お弁当の手配は可能ですか?

A

ケータリング業者をご紹介いたします。
その他の会議サポートサービスはこちらをご覧ください。
ケータリングサービスについて >

会場設営はしてもらえますか?

A

お客様にてレイアウトの変更および、原状復帰をお願い致します。事前にご連絡をいただければ、当社にて有料で承ることも可能です。
その際、机・椅子の室外撤去はできませんのでご了承ください。

ただし、エッサム神田ホール1号館の2階に限り、机・椅子の室外撤去を承ります。その際は、撤去料金¥21,600(税込)を頂戴いたします。

宅配便で資料を送ることは可能ですか?

A

可能です。段ボール2箱までお預かりいたします。利用日の前日(土・日・祝日を除く)までに到着するようお送りください。
また、お荷物には「ご利用日・ご利用会場名・ご予約者様名」を必ず明記してください。
送付先(ビルの所在地) >

会議終了後、荷物の発送は可能ですか?

A

可能です。宅配便(着払い)でお送りいたします。着払伝票は、1F受付にありますのでスタッフまでお申し付けください。
土・日・祝日ご利用後のお荷物の発送は、直近の平日発送になりますので、ご了承ください。

ゴミの処理はしてもらえますか?

A

分別して指定のゴミ箱へ捨ててください。
ゴミ箱に入りきらない場合は、ビニール袋に入れて所定の場所へ置いていただけますよう、お願いいたします。

予約時間の何分前から入場できますか?

A

原則として、ご利用時間前のご入場はできません。ご利用時間内でのご入退場、搬入出をお願いいたします。

当日に利用時間延長はできますか?

A

平日、次の時間帯に他のお客様のご利用がない場合に限り、1時間単位で延長可能です。ただし、最大延長可能時間は21:00までとなります。当日延長の際は、延長の前に受付にて先に延長料金を現金でお支払い頂きます(延長料金については、別途お問合せください)。